狭山ケーブルテレビ
狭山市の地デジ・インターネットはお任せください。

Ｑ＆Ａ

ケーブルテレビサービス

NHK

• 月額利用料金にNHKの受信料は含まれていますか？
• NHKのチャンネルのメッセージを消したいのですが？

ご解約について

• 解約するにはどうしたらいいですか

オプションチャンネル

• 「スター・チャンネル」の番組表はもらえますか？
• オプションチャンネルを解約（退会）したいのですが？
• デジタルWOWOW」を申し込んだのですが、映りません
• オプションチャンネルの視聴料はいつから発生するの？

ダビング10

• HDDからDVDなどへコピー・ムーブされた番組を他のデジタル録画機器へ再コピーはできますか？
• 内蔵HDDに録画したダビング10の番組を、アナログ映像出力と光デジタル音声で出力した場合はどうなりますか？
• STB（セットトップボックス）はダビング10対応ですか？
• 専門チャンネルはダビング10に対応しますか?
• ダビング10に対応する番組は？
• ダビング10とは何ですか？

トラブル

• STB（セットトップボックス）で「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入してください。」というメッセージが表示されるのですが？
• STB（セットトップボックス）が熱いのですが？
• STB（セットトップボックス）を操作しても何も反応しません
• テレビが見られなくなったのですが？
• 番組案内誌が送られてこないのですが？
• リモコンの効きが悪いのですが？リモコンを紛失してしまったのですが？

事務手続きについて

• 支払口座を変更したいのですが？
• 契約しているサービスを変更したいのですが？

全般的なこと

• ケーブルテレビの番組を録画しながら別の番組を視聴することはできますか？
• STB（セットトップボックス）は家の中の全てのテレビに必要になるの？

地上デジタル放送

• 地上デジタル対応テレビの電子番組表（EPG）は利用できますか？

接続・設定・録画

• BS/CSデジタルはパススルー（ＢＳパススルー方式）で伝送されていますか？
• デジタルチューナー内蔵テレビを買えばBSデジタル放送は受信できる？
• 購入したDVDレコーダーが2番組同時録画をうたっていますが、CATVの同時録画は可能ですか？
• データ放送（双方向サービス）のデータ送信を行うには？
• STB（セットトップボックス）で操作できるi.LINK対応機器を教えてください。
• アンテナ線はどのような線を使えば良いですか？