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障害・メンテナンス情報

2017/06/26 夜間工事のお知らせ

日頃より弊社事業にご理解を頂きまして誠に有難う御座います。
このたび弊社では下記のとおりサービス停止を伴う設備のメンテナンス工事を実施いたします。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。


             記

日 時:2017/06/26 (月) 01:00 ~ 06:00 ※24時間表記
内 容:架空線の設備改修工事
地 域:埼玉県狭山市鵜ノ木 一部地域
影 響:上記時間内に弊社が提供するテレビ・インターネット・電話の各サービスが断続的(合計30分程度)に停止致します。
    高所作業車の往来があります。
備 考:緊急止むを得ない場合、終了予定時刻が変更になる場合があります。
    天候不良の場合は2017/06/27(火)01:00~06:00(24時間表記)で同作業を行います。


  
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〈工事完了後インターネットに繋がらない場合下記の手順を行って下さい。〉
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1.お客様PCの電源OFF
2.ルータの電源OFF(ACアダプターを抜く)
3.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
4.電源を抜いたまま2~3分程放置
5.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
6.モデムランプが落ちついたらルーターの電源ON
7.ルーターのランプが落ちついたらPCの電源ON


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〈工事完了後ケーブルプラス電話が繋がらない場合下記の手順を行って下さい。〉
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1.ケーブルプラス電話用モデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
2.電源を抜いたまま2~3分程放置
3.ケーブルプラス電話用モデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
4.しばらくすると機器のランプが落ちつきます。

以上

2017/06/19 【完了】夜間工事のお知らせ

下記の作業は完了いたしました。
ご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。

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平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯においてテレビ放送設備のメンテナンス工事が御座います。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

               記

日 時:  2017年6月19日(月) 01:00 ~ 05:00 ※24時間表記
内 容:  放送サービス設備のメンテナンス作業
対 象:  STB(セットトップボックス)ご利用のお客様
影 響:  上記時間内に弊社が提供するSTB(セットトップボックス)で視聴できるCS放送サービス、チバテレビが最大約60分間ご利用頂けなくなります。

     ※TVや録画機器(STB以外)で視聴できる地上デジタル放送には影響御座いません。

以上

ケーブルプラス電話サービス KDDI設備メンテナンス・障害情報はこちら

   日頃より弊社事業にご理解を頂きまして誠に有難う御座います。

ケーブルプラス電話のメンテナンスや障害の情報は下記のホームページをご確認いただきますよう

お願い致します。

 

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以上

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インターネットサーバー関連のメンテナンスや障害の情報は下記のホームページをご確認いただきますよう

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以上