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障害・メンテナンス情報

ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 さて、このたび下記の日程でネットワーク機器のメンテナンス作業を実施しますのでお知らせいたします。
 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記
 
□作業日時
2010年9月11日（土） 午前02時30分～午前03時30分
 □作業内容
ネットワーク機器メンテナンス
 □影響
さやま＠NetHomeをご利用のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間中最大で1時間程度、インターネットへの接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。
また、ケーブルトークをご利用の場合は、ケーブルトークもご利用いただけなくなります。
 
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
本件に関しましては、加入者サポートページからもご確認いただけます。
 
作業終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、お客様のパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただくようお願いいたします。
 
※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
　1.お客様PCおよびCableTalk用TAの電源OFF
　2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置
　4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
　5.モデムランプが落ちついたらPCおよびCableTalk用TAの電源ON
 
以上
 
ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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