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障害・メンテナンス

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2019/6/25 夜間工事のお知らせ

2019年6月12日

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の時間帯においてネットワーク回線のメンテナンス工事が御座います。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
                   記

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日 時: 2019年6月25日(火) 00:00 ~ 06:00(24時間表記)
内 容: 上位回線事業者による設備のメンテナンス工事
対 象: インターネットサービスご加入者様
     ※さやま光ご利用のお客様に影響はございません。
影 響: 上記メンテナンス実施時間中に10分以内のサービス停止が3回、合計最大30分程度
     インターネットへの接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。
     ※テレビサービス、電話サービスに影響はございません。

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〈工事完了後インターネットに繋がらない場合下記の手順を行って下さい。〉

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1.お客様PCの電源OFF
2.ルータの電源OFF(ACアダプターを抜く)
3.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
4.電源を抜いたまま2~3分程放置
5.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
6.モデムランプが落ちついたらルーターの電源ON
7.ルーターのランプが落ちついたらPCの電源ON
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以上

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